Artículo 114 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor
Capítulo XIII. Procedimientos · Sección Segunda. Procedimiento conciliatorio
Texto vigente · última reforma publicada en el DOF el 12 de diciembre de 2025
El dictamen a que se refiere el artículo anterior se efectuará en base a las siguientes consideraciones:
I.Se calculará el monto de la obligación contractual, atendiendo a las cantidades originalmente pactadas por las partes;
II.Se analizará el grado de cumplimiento efectuado por el proveedor con relación a la obligación objeto del procedimiento;
III.Con los datos antes señalados, se estimará la obligación incumplida y, en su caso, la bonificación a que se refiere el artículo 92 TER, y
IV.La bonificación señalada en la fracción anterior, se calculará conforme al siguiente criterio:
a)En los casos en que el consumidor hubiere entregado la totalidad del monto de la operación al proveedor, la bonificación será del 30% del monto de la obligación contractual que se determine en el dictamen;
b)Cuando el consumidor hubiere entregado más del 50% de la totalidad del monto de la operación al proveedor, la bonificación será del 25% del monto de la obligación contractual que se determine en el dictamen;
c)En los supuestos en los que el consumidor hubiere entregado hasta el 50% de la totalidad del monto de la operación al proveedor, la bonificación será del 20% del monto de la obligación contractual que se determine en el dictamen, y
d)En los demás casos, la bonificación correspondiente será del 20% del monto de la obligación contractual que se determine en el dictamen.
Las bonificaciones señaladas con anterioridad, se fijarán sin perjuicio de las sanciones a que se hubiese hecho acreedor el proveedor o de que sean modificadas por la autoridad judicial.